Wechsel von Family Card Start zu Family Card Basic.

Question

Guten Tag, ich würde gerne von der Family Card Start zur Family Card Basic wechseln und die Internetsperre deaktivieren. Habe das über das Servicecenter versucht aber dort ist ein Wechsel nicht möglich. Wie kann ich den Wechsel durchführen? Mein Sohn bekommt zum Geburtstag sein erstes Smartphone und soll dann auch Internet nutzen können. mfg Stefan

Sarah D. · Accepted Answer

Vielen Dank für das Telefonat soeben @Laufi297. Der Tarifwechsel ist nun bereits hinterlegt und die Internetsperre ist entfernt. Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende. Viele Grüße Sarah D.

Thunder99 · Answer

@Laufi297  der Wechsel ist kein Problem. Warte hier auf das @Telekom hilft Team

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