Meine Zentrale (Speedport Pro Hybrid) ist offline

Question

Meine Zentrale (Speedport Pro Hybrid) ist offline - ich benötige die Aktivierungslizenz, welche beim ersten Einrichten im letzten Jahr nicht erforderlich gewesen ist. Aktuell versuche ich nach Ausfall Smart Home mit Unterstützung Teleokom Hotline, auch die Telefonie wieder einzurichten, weil die Speephones sich nicht mehr verbinden lassen. Evtl. liegt es an den Smart Home Einstellungen.

cannondaleMuc · Accepted Answer

Hallo @SiTra66  schau mal hier:unter https://www.smarthome.de/registrieren einloggen dann Vertrag und Details falls es nicht klappt:am schnellsten geht es über die Hotline 08003301000 - Stichwort smarthomeMontag bis Sonntag von 7:00 bis 23:00 Uhr Du kannst auch auf einen  Teamie  warten, dauert aber etwas, die sind immer gut beschäftigt (3 Tage) dazu Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen:https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profi...Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.Datenschutz ist also gewährleistet.Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt. aber das er komplett offline ist, liegt nicht an smarthome.wurde den von der Hotline die Leitung geprüft?

Malte M. · Answer

Hallo @SieTra66,wie sieht es aktuell aus? Hast du den Aktivierungscode für dein Magenta Smart Home erhalten?Beste GrüßeMalte M.

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