Hallo, ich bin zum 1.1.2020 umgezogen. Ich habe meinen Router von der alten Wohung mitgenommen und zusätzlich das TV Paket gebucht.Ich habe eigentlich Magenta L mit 100.000 Kb/s gebrucht. Momentan kommen jedoch nur 50.000 KB/s an. Dazu funktioniert das Telefon nicht.Ich kann zwar online gehen via Wlan über den Router, allerdings leuchten bei ihm nur folgende LED´s: -Power-Link-Wlan Am Router selbst habe ich nichts verändert nach dem Umzug, zum 02.01.2020 war er dann aber online totz der fehleden Online Anzeige am Gerät selbst. Was muss ich tun, damit ich mit voller Geschwindigkeit surfen kann und mein Telefon wieder funktioniert?Natürlich irritiert es mich auch, das der Router selber sagt ich wäre nicht online, ich aber eindeutig online gehen kann. Lg

Sicher, dass Du über Dein Wlan Online bist? Weil das passt nicht zusammen. Falscher Speed und keine Nummernregistrierung klingt eher nach Verschaltung . Hast Du schon eine Störung gemeldet?

@Ricardo3Vermutlich ist der Anschl. des vorgängers aktiv. Wenn Online nicht leuchtet geht gar nichts.Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzenhttps://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen!

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