Smarthome enttäuscht

Question

Hallo, auf diesem Wege möchte ich gerne mal mitteilen wie wir es im Moment bereuen mit Käufen von insgesamt 7 Heizkörperthermostaten, einer Kamera und uns die Magenta Smarthome App zugelegt haben. Bisher haben wir die Heizkörper mit normalen Ventilen geregelt. Eine Außenkamera hatten wir von Abus. Funktioniert hat alles tadellos,  dennoch fanden wir den Gedanken alles smarter zu machen sehr interessant. Bei allen Überlegungen kamen wir zu dem Entschluss alles aus einer 'Hand' zu installieren in dem Glauben das alles aufeinander abgestimmt ist und daher auch Freude und Spaß macht und wir langjährige Kunden bei der Telekom sind. Die Enttäuschung war groß als wir in der Community erfahren haben das nur ein Stream der Kamera möglich ist, wir uns aber extra zwei neue Amazon Fire Tablets, eins an der Haustür und eins für das Wohnzimmer, gekauft haben. Zudem bricht die Verbindung der Kamera desTablets an der Tür immer ab, obwohl der Abstand zum Router gerade mal wenige Zentimeter beträgt. Das Tablet im Wohnzimmer ist ca. 10 Meter entfernt und funktioniert besser aber auch nicht ohne Abstürze. Die Heizkörperthermostate verlieren auch sehr oft die Verbindung bzw. sind nicht erreichbar. Wir bekommen regelmäßig Mitteilung das wir die Geräte Updaten sollen, dies funktionierte aber nicht einmal. Die Meldung : Dieses Gerät kann im Moment nicht gesteuert werden. Bitte prüfe die Einstellungen-können wir ehrlich gesagt nicht mehr sehen.  Vielleicht finden wir hier auf diesem Wege eine Lösung  Mfg Michael Skalitz

Malte M. · Accepted Answer

Hallo @chefumbauer,welche Magenta Smart Home Zentrale ist in Verwendung? Wurde diese bereits einmal für fünfzehn Minuten vom Strom genommen?Beste GrüßeMalte M.

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