Disney+ kündigen funktioniert nicht

Question

Hallo, Ich versuche seit geraumer Zeit, Disney+ zu kündigen, komme aber im Kundencenter nicht weiter. (Fehlermeldung unten von irgendner Enfinity Suite6-Seite ?!) Wenn ich in meinem Vertrag auf Aktionen bei der Disney+-Option auf kündigen klicke, kommen nur die wählbaren Optionen, aber keine Rede mehr von Kündigen.Probiere seit einer Woche immer mal wieder, auch auf unterschiedlichen Geräten. Was ist da los? Grüße, Sönke Bachmann    '  Transmission problems prevent your transaction from being processed correctly. The administrator has been notified by the system. Please try again soon

cannondaleMuc · Accepted Answer

Hallo @S_Bachmann  kündige einfach über dieses Online Formular https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-zusatzprodukte

Nicole G. · Answer

Hallo und willkommen @S_Bachmann,wenn gewünscht, helfe ich bei der Kündigung der Option - hattest Du sie über den Festnetzvertrag oder über einen Mobilfunkvertrag gebucht? Trage bitte Deine Kundennummer in Dein Profil hier in der Community ein, damit ich mir das anschauen kann. Bitte auch eine Rückrufnummer angeben (die Daten können nur von Dir selbst und von uns Telekom hilft Mitarbeitern eingesehen werden). Sage bitte anschließend kurz in diesem Thread Bescheid, wenn das Eintragen erfolgt ist, weil wir darüber nicht automatisch benachrichtigt werden. Hier geht's direkt zu Deinem Profil: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata Danke! Liebe GrüßeNicole G.

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