Hallo Gemeinde,ich habe seit 02.19 den Magenta Zuhause L (2) - Tarif, mit dem ich lediglich 58 Mbit/s erreiche. Ich messe mit diesem Kabel, mit jenem Kabel, ohne Kabel, am PC, am Laptop, mit dem Smartphone, am/über den TV. Ich komme nicht über 60 Mbit/s hinaus. Ich messe u.a. mit Breitbandmessung.de, Speedtest.net, Fast.com, AVM-Speedtest. Als Router habe ich die Fritzbox 7590 mit der neuesten Firmware und beim Test, ganz artig, laufen keine weiteren Anwendungen im Hintergrund. Telekom teilt mir auf hartnäckige Nachfrage mit, dass am Verteiler (da draußen irgendwo) zuviele Parteien seien, sodass die Telekom deswegen die Geschwindigkeit auf ca. 80 Mbit/s gedrosselt habe, damit das Netz stabil bleiben und es nicht zu Abstürzen kommen möge. (Ich könne doch von Haus zu Haus gehen und fragen, wem es genauso geht und so evtl. eine Sammelbeschwerde (osä) einreichen, dann müsse die Telekom wohl handeln) Man könne (sonst) nichts machen, der Vertrag würde eingehalten. Seltsam nur, dass ich bis 02.19 den Vertrag mit einer Geschwindigkeit von 50 Mbit/s hatte; hier erreichte ich ein Tempo von 54 Mbit/s. Ich verstehe das jedenfalls nicht.Zwei Hausnummern weiter gibt es sogar eine Geschwindigkeit mit (bis zu) 250 Mbit/s Vielen Dank,herzliche Grüße,canarsie

Es wird sich schon alles aufklären.... Ich alarmiere noch mal die Teamies

Hallo @Gelöschter Nutzer,vielen Dank für das freundliche Telefongespräch. Wie eben besprochen , habe ich den Service- /Montagenachweis des letzten Servicetechnikers in unserer Dokumentenübersicht gefunden. Dort ist die Empfehlung zur Umstellung des Tarifs auf MagentaZuhause M hinterlegt.Somit habe ich nun einen entsprechenden Tarifwechsel zum nächstmöglichen Zeitpunkt für Sie gebucht. Ich wünsche noch einen schönen Sonntag.GrußJürgen U.

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

tanja-yayla

1 Sterne Mitglied

Summary

Registered Since

8 years ago

Last Visit

Posted Posts

Accepted Solutions

Likes Received

Highlights

Best posts

Fritzbox 7x90 hinter Speedport Hybrid incl. DynDNS, Fernzugang und Webserver

470

Sammelthread: Juli Update MR 201/ MR 401 / MR 601 - Petition Zurück-Taste wieder mit „PrevChannel“ belegen

468

Geburtstagsgeschenk Persönlicher Geschenk-code www.telekom.de/ihr -geschenk

308

Social Media

Imprint Data protection General terms and conditions Product information sheet Consumer information Protection of minors Cancellation Terms of Use Netiquette