Anderer Anbieter kann besseres Internet anbieten (kurz nach ausbau auf 50k)

Question

Hallo ,bei uns wurde vor ca. 4 Monaten von 16k auf 50k ausgebaut (von Zweckverband (Pepcom , Pyur)) es hieß das Drittanbieter uns die geschwindigkeit auch anbieten können (siehe Anhang) Ihr Kundensupport sagte (2 verschiedene Personen) : die 1. Person : sie können bei uns (telekom) demnächst den 50k tarif abschließen doch die 2. Person : bei uns werden sie den 50k tarif leider nicht abschließen können (auch nicht in naher zukunft) ... Ich möchte gerne bei euch (telekom) bleiben da wir immer mit euch zufrieden waren (außer mit der Geschwindigkeit aber daran könnt ihr ja nichts ändern) außerdem hört man fast nichts positives über Pyur... doch leider müssen wir wechseln wenn sie den 50k tarif nicht anbieten können : /

Stella A. · Accepted Answer

Hallo @irina-naxera,herzlich willkommen in der Community.Mit PYUR und Stiegeler IT haben wir keine Kooperation. 😕Liebe Grüße Stella A.

CyberSW · Answer

Was wurde bei euch ausgebaut, Kabel oder xDSL?VDSL Vectoring kann es nur von einer Firma geben, wenn schon jemand das ausgebaut hat, wars das meistens. Schau einfach auf www.telekom.de/schneller und melde dich da beim Infoservice an.

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