Speedphone 12 hängt sich auf wenn man die Details eines verpassten Anrufs aufrufen will

Question

Hallo liebe Helfer,ich habe an meinem Speedport Hybrid  DECT -Basisstation-Version/EEPROM: 3.56.8Hardware-Version: VER.BFirmware Version in Ihrem Gerät: 050124.04.00.007 ein Speedphone 12 (halbes Jahr alt, Firmware Mobilteil V5.12) per  DECT  am Laufen. Seit ich es habe, passiert oft folgendes:Wenn man auf 'Anrufliste' geht, 'Verpasst', 'Option', 'Details' eines Anrufs, dann kommt das 'Bitte warten...' mit den drei laufenden Punkten drüber und geht nicht mehr weg, egal was man drückt.Man kann dann nur die Batterien rausnehmen und es neu starten lassen. Man kann es aber nicht reproduzieren, also es kommt nicht immer. Woran liegt das?Schöne Grüße,S. Stocker

Coole Katze · Answer

Hallo @stocker.oberkrieger ,passiert der Fehler ausreichend oft, dass Sie ihn nachstellen können, also z.B. mit geänderter Einstellung mehrfach probieren und es sollte auftreten?Ich kann mir verschiedene mögliche Szenarien vorstellen. Zuerst würde ich mal das Telefon vom Router abmelden, die Akkus aus dem Telefon entfernen (mindestens 15 Minuten), im Router alles zu  DECT  zurücksetzen, den Router neu starten und warten bis voll durchgestartet, Akkus einsetzen, Telefon neu anmeldenAls Steigerung können Sie noch das Speedphone auf Werkseinstellungen zurücksetzen, das würde ich dann vor dem Entfernen der Akkus einbauen.Ich interpretiere mal zum Fehlerbild, also das wäre jetzt meine Annahme:Das Telefon soll Details zu einem bestimmten, verpassten Anruf abrufen. Dabei bekommt das Telefon die Details nicht und wartet oder es bekommt Details, mit denen es nicht umgehen kann. Verwenden Sie das lokale oder das gemeinsame Telefonbuch auf dem Telefon?   Vielleicht kann eine Information aus dem gemeinsamen Telefonbuch nicht abgerufen werden, also mal mit lokal testen.Tritt der Fehler bevorzugt bei bestimmten Rufnummern auf?   Den zugehörigen Eintrag im Telefonbuch löschen und entweder erstmal weglassen oder neu anlegen.Tritt der Fehler auch auf, wenn  LTE  ausgestellt ist?   Vielleicht verstrubbelt sich da was, wäre nur ein Hinweis, in welche Richtung zu suchen ist.Können Sie in den Logs des Routers etwas erkennen, wenn der Fehler auftritt? Viele Grüße,Coole Katze

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