Vertrag verlängert, Handy nicht geliefert

Question

Hallo lieber Team , am 29.03.22 habe ich den Handy-Vertrag inklusive eines neuen Gerätes verlängert. Der Auftragsstatus  ist abgeschlossen, das Geld wurde abgebucht. Laut der Bestätigung wurde das Gerät  über Angel Last Mile versendet.  Nach mehrfacher Nachfrage bei dem Lieferservice und bei Telekom könnte mir keine einen verbindlichen Liefertermin nennen.Hotline könnte mir auch nicht helfen. Ich hoffe über diesen Weg eine verniedliche Aussage zu bekommen,wann das Handy geliefert wird, andernfalls sehe ich mich gezwungen die Vertragsverlängerung rückgängig zu machen. mit freundlichen Grüssen

Anonymous User · Answer

Hallo @kkonstantin1 willkommen in der Community. Zurzeit biste anonym unterwegs, darum kann dir erstmal nicht direkt weitergeholfen werden. Bitte ergänze in deinem Profil deine Kundennr., Handy-Nr, bzw. wann du am besten telefonisch erreich bist, damit das Telekom-Hilft-Team dir weiterhelfen kann.

Anonymous User · Answer

@kkonstantin1 Verniedlichen können wir vieles hier  Aber wenn es um eines der Top Smartphones gehen sollte haben die wie immer seit den letzten Jahren eine enorme Wartezeit. Also einfach machen was meine Vorposterin geschrieben hat und dann kann man das mal prüfen lassen.

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