Internet Verbindung instabil/Speedport Pro Probleme

Question

Hallo zusammen,ich habe derzeit ständig mit Abbrüchen zu kämpfen. Bei näherer Analyse habe ich feststellen können das die  LTE -Verbindung nicht funktionierte. Nach einem Tasten Druck(3sek oder mehr) auf das Plus empfahl mir der Speedport Pro die Stromverbindung zu trennen bevor ich die Sim-Karte einsetze also habe ich den Strom abgezogen die bereits eingesetzte Sim-Karte heraus genommen und wieder eingesetzt danach den Strom wieder angeschlossen und jetzt funktioniert alles wie gewohnt. Das ganze habe schon mehrfach gemacht und denke das hier ein Software Problem vorliegt. Die Sim-Schutz Aktivieren/Deaktivieren Funktion lässt sich garnicht bedienen und wenn ich nach Firmware-Updates suche sagt mir das gerät das keine Verbindung zum Internet besteht. Wenn ich das Gerät neu Starte dann zeigt es an das es keine Internet Verbindung aufbauen konnte ein paar 20-40 Sekunden später verschwindet die Meldung und die Internet Verbindung besteht. Ich habe einen Speedport Pro mit Hybrid 16+16 Vertrag. Das Gerät wurde bereits 2mal zurückgesetzt. Die Firmware ist laut der Download Seite Aktuell. Viele GrüßeDaniel

Finn A. · Accepted Answer

Guten Morgen @DanielS.pro, vielen Dank, für deine ausführliche und informative Rückmeldung.  Es freut mich, dass jetzt wieder alles funktioniert. Sollten die Probleme erneut auftreten, kannst du mir direkt Bescheid geben. Bzgl. von dem Ausbau kann ich folgendes sagen: Da ist etwas geplant, leider steht noch kein Zeitraum fest. Freundliche Grüße Finn A.

FelixKruemel · Answer

@DanielS.pro Bitte schick uns mal bitte das Routerlog, sodass wir uns das genauer anschauen können. Im Allgemeinen findet man das Log im Router unter Einstellungen - System Informationen - System Meldungen. Du kannst es, nachdem du deine privaten Daten per Suchen+Ersetzen entfernt hast, als .txt Datei anhängen. Ich vermute, dass wir dadurch einige Fehlermeldungen sehen werden und das Problem identifizieren können

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