Das Aufladen einer pre-paid Karte mit Hilfe einer Kreditkarte scheint nicht zu funktionieren.Ablauf:Mein Magenta (egal ob Tablet App oder Windows Browser)Guthaben aufladenOnline sofort AufladungWunschbetrage auswählenRufnummer auswählenAufladung abschließen (Mail Adresse)Beim Registrierten Account nochmal anmelden (Mail, Passwort)Bezahlart wählen Kreditkarte (weitere Möglichkeiten- PayPal, Überweisung, Sofort Überweisung)Rechnung anfordern, AGB’s akzeptierenZahlen...und Crash… „Ihre Zahlung mit Kreditkarte ist momentan nicht möglich. Wählen Sie eine andere Methode' Verfügbare Option nach dem Crash ist Mail oder Anruf bei Alphacom in Holland. Mail / Call.Anruf: Bitte geben Sie die Auftragsnummer an da sonst keine Bearbeitung möglich. Anruf wird automatisch beendet.Mail: Geben Sie die Auftragsnummer an ansonsten keine Beantwortung. Mail wird nie beantwortet. Anruf bei der Telekom Mobile Hotline: Die Telekom ist für den Zahlungsablauf nicht verantwortlich, wenden Sie sich an Alpahcom. Besuch im Telekom Shop: Ablauf wird getestet. Abbruch der Funktion wie beschrieben festgestellt. Antwort: Die Telekom ist für den Zahlungsablauf nicht verantwortlich, wenden Sie sich an Alpahcom. Ich könnte zwar im Shop jetzt aufladen aber nicht unterwegs über Kreditkarte. Wenn ich Probleme habe soll ich mich an Telekom Mobile wenden. Dort die Antwort: Telekom ist für den Zahlungsablauf nicht verantwortlich, wenden Sie sich an Alphacom. Alpacom ist weder telefonisch noch per Mail erreichbar Erstens frage ich mich was dies für ein besc***er Service ist den prepaid Kunden ausgesetzt sind. Keiner ist verantwortlich.Zweiten frage ich mich ob es an meinem Account liegt oder ob es allgemein nicht funktioniert. Wenn es an meinem Account liegt, frage ich mich wie ich es lösen kann um von unterwegs, im Ausland, über Kreditkarte einen Betrag auf meine Nummer zu buchen.? Wenn es ein allgemeines Problem ist frage ich mich wieso es hier keinen Beschwerden gibt. FYI: Ich brauche keinen Vertrag da ich im außereuropäischen Ausland immer lokale SIMs verwende. Soweit ist es mit der Telekom ja OK nur die Zahlungen sind seit dem „outsourcing' Schrott. Hat sonst noch jemand dies Problem? Wie kann ich dies lösen?

Hallo und herzlich willkommen in unserer Community @daniela-mussNormalerweise sollte auch die Kreditkartenzahlung funktionieren, hier auch nachzulesen: https://support.telekomaufladen.de/en/support/home Wenn dir die Zahlungsmöglichkeit mittels Kreditkarte nicht angeboten wird, dann muss der Service unseres Partners Alphacomm (die auch die gesamte Zahlungsabwicklung übernehmen) einmal drüberschauen. Die Kontaktwege der Kollegen findest du hier: https://www.telekomaufladen.de/de/about/contactViele GrüßeMichael

Hallo @MR4,klar kannst du per Kreditkarte aufladen.Schau mal hier: https://aufladen.t-mobile.de/

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

rosyavilla

1 Sterne Mitglied

Summary

Registered Since

8 years ago

Last Visit

Posted Posts

Accepted Solutions

Likes Received

Highlights

Best posts

Fritzbox 7x90 hinter Speedport Hybrid incl. DynDNS, Fernzugang und Webserver

470

Sammelthread: Juli Update MR 201/ MR 401 / MR 601 - Petition Zurück-Taste wieder mit „PrevChannel“ belegen

468

Geburtstagsgeschenk Persönlicher Geschenk-code www.telekom.de/ihr -geschenk

308

Social Media

Imprint Data protection General terms and conditions Product information sheet Consumer information Protection of minors Cancellation Terms of Use Netiquette