Telefonieabbrüche Internal Server Error (500)

Question

Hallo, haben seit Samstag (Gewitter, Stromausfall) in unserem Büro ab und zu Abbrüche während eines Telefonats (meist so nach 2-3 Minuten). Unsere Fritz!Box 7390 meldet kurz danach immer:Internettelefonie mit ...@tel.t-online.de über tel.t-online.de war nicht erfolgreich. Ursache: Internal Server Error (500)Router wurde schon mehrfach neu gestartet - ohne erfolg. Laut Internet ist das ein Providerproblem und liegt damit bei der Telekom.Der Kundenservice meinte lediglich, ich solle den Router nochmal neu starten, da die Leitung keine Probleme hat.Kann mir jemand sagen woran es wirklich hängt? Viele grüße Chris

GBi43 · Accepted Answer

@Q-con Hallo, erstmal alles soweit richtig, was da geschrieben steht und vom Kundenservice gesagt wurde. Ich hatte den gleichen Fall (auch gleiche Hardware) und habe den Fehler in den Griff bekommen, indem ich die Fritzbox mal für einige Zeit (ca. 1Std.) komplett vom Stromnetz genommen habe. Anschließend wieder angeschlossen, und siehe da, alles wieder okay, seit ca. 2 Monaten. Was manchmal auch helfen soll, den Router auf Werkseinstellungen zurück setzen. OK, ist natürlich ein gewisser Aufwand.Viel Erfolg.

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