Magenta Hybrid M mit dem Speedport Pro minimalaste up-and downloadwerte

Question

Libe Community.Auf die Gefahr hin, dass ich ein wiederholtes Thema anspreche habe ich folgendes Problem.Ich nutze Magenta Hybrid M mit bis zu 50Mbit/s download und ca 10Mbit/s im Upload.Leider bekomme ich nur 4Mbits im download und 6Mbits im upload.Ich habe jetzt schon 5x Störungen bei der Telekom gemeldet, ein Techniker war da aber leider alles ohne Lösung bzw. Besserung.Ich habe mir hier schon viele 'Lösungen' angesehen aber nichts von allem funktioniert. Warum hilft mir die Telekom nicht???Ich zahle nicht gerade wenig Geld für Tarif und Hardware der Telekom aber der support hilft mir einfach nicht . Das kann doch nicht im Interesse der Telekom sein oder ???Das hier ist meine letzte Hoffnung........bitte bitte bitte helft mir

Has · Answer

Haben Sie MagentaZuhause M Hybrid oder M Hybrid(2)?Welche Datenraten im Festnetz werden in der Auftragsbestätigung zugesichert?

Sharôn Opheliac · Answer

Du zahlst nur für den DSL Anteil, nicht für  LTE . Daher wird auch nur der DSL Anteil gewährleistet. Welchen Tarif hast du genau? Magenta Zuhause M (2) Hybrid oder Magenta Zuhause M Hybrid? Ich tippe persönlich auf ersteres. Die genaue Bezeichnung findest du auf der Auftragsbestätigung. Dort findest du auch, wie viel dir über DSL gewährleistet wird.

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