Kündigung

Question

Hallo,Ich habe meinen Magenta tv Vertrag im März gekündigt, aber im Kundencenter steht jetzt verlängert bis 2021? Könnt ihr mir da weiterhelfen? Habe Die Kündigungsbestätigung auch schriftlich erhalten.  Gruß Robert

Nicole G. · Accepted Answer

Hallo und willkommen @Krausrobertjun,ich schaue gerne einmal direkt im System nach, welcher Kündigungstermin dort vermerkt ist. Bitte hinterlege im Profil noch die Festnetzkundennummer (die dort momentan hinterlegte ist nicht die des Festnetzanschlusses) und gib bitte im Anschluss daran hier im Thread kurz Bescheid, weil wir darüber nicht automatisch informiert werden. Lieben Dank! Liebe GrüßeNicole G.

Kugic · Answer

Was im Kundencenter steht ist irrelevant, dort werden keine ausgesprochenen Kündigungen berücksichtigt.Wichtig ist nur deine Kündigungsbestätigung.

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