All-IP-Umstellung: Keine freie Leitung mehr ... wie das?!

Question

Hallo zusammen, meine Mutter hat aktuell noch einen Internetanschluß von der Telekom (direkt und ohne Umwege...). Jetzt kam Post -> geht nicht mehr muss umgestellt werden. Neuer Tarif: Telekom Magenta Zuhause M Regio  Tja ... jetzt heißt es plötzlich: geht überhaupt nicht - wir haben bei ihnen ja gar keine Leitung (Adern?) mehr die Frei sind - klar ... es liegt wohl genau ein Adernpaar an - das kommt vom  APL  im Nachbarhaus und auf diesem Adern-Paarn liegt der aktuelle DSLer (2Mbit - wesentlich mehr wird das jetzt auch nicht - nicht mehr verfügbar). Warum kann man nicht, wie bei einem upgrade, einfach die vorhandene Leitung nutzen? Grüße

Detlev K. · Answer

Hallo @WulfmanCGN,Da wir bei diesem Tarif das Netz eines anderen Anbieters nutzen haben wir hier keinen Einblick in die Situation.Ich muss Sie bitten sich in diesem Fall an das MagentaZuhause Regio - Spezial-Team unter 0800 33 06807 zu wenden.Grüße Detlev K.

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