Sky Cinema Paket Freischaltung klappt nicht

Question

Hallo wir sind seit dem 04.02.20 Magenta Kunden und haben ein Sky Cinema Paket zum Vertrag bekommen,das sich jetzt nicht läuft.Habe auch schon mit Sky telefoniert,da Sky Demand in der App läuft.Man wollte noch mal ein Freischaltungssignal schicken,aber es hat sich trotzdem nix getan. Ich weiß echt nicht woran es liegt,bin mittlerweile auch mit der Technik überfordert was man da noch tun könnte. Kann nur noch sagen früher war alles einfacher&#xa0;  Kann mir da einer helfen?

Thunder44 · Answer

@Foxylady  erst wenn die Bereitstellung Telekom komplett abgeschlossen ist im Kundencenter wird Sky aktiviert und dauert 48 Stunden nochmal

Melanie S. · Answer

Hallo @Foxylady, schön, dass ich Sie in unserer Telekom hilft Community begrüßen darf.Wurden die Sky Sender inzwischen freigeschaltet? Wenn nicht, schaue ich mir gerne den Auftrag mal an. Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer' und/oder „Telefonnummer' aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.Viele GrüßeMelanie S.

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