Magenta App Fehler bei Rechnungübersicht

Question

Hallo, ich habe einen Festnetzvertrag und 2 Mobilverträge bei der Telekom, alles super soweit.In der Mein Magenta App bin ich eingeloggt und kann auch meine verträge sehen - jedoch wenn ich auf Rechnungen gehe kommt eine Fehlermeldung:Es konnten nicht alle Verträge zu Ihrem Kundenkonten ermittelt werdenDie Fehlermeldung kommt seit ich auf Mitarbeitertarif gewechselt bin - ist schon länger herWenn ich die Verknüpfung Mobil aufhebe kann ich meine Festnetzrechnung sehenWoran kann es liegen, dass ich nicht all Rechnungen auf einen Blick in der App sehen kann ? Bitte um Hilfe, Vielen Dank - bleiben Sie gesund.

Natascha A. · Accepted Answer

Hallo @Mattenhannes ,da bin ich wieder.Die Fachkollegen teilte mir mit, das der Fehler bekannt ist und mit einem der nächsten Updates behoben werden wird.Hier kann ich nur um Geduld bitten.Viele GrüßeNatascha A.

Natascha A. · Answer

Hallo @Mattenhannes ,vielen Dank für Ihre Nachricht.Gerne bin ich Ihnen behilflich. Haben Sie die MeinMagenta App bereits einmal deinstalliert und danach neu installiert?Funktioniert es nun? Können Sie die Rechnungen im Kundencenter direkt sehen?Über eine Rückmeldung freue ich mich.Viele GrüßeNatascha A.

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