Datengeschenk einlösen

Question

Ich kann wie jeden Monat nicht auf das Datengeschenk zugreifen…Es steht zwar da aber ich kann es nicht anklicken alles andere geht nur das nicht…Und jeden Monat muss ich deswegen Kontakt mit der Telekom aufnehmen…Das nervt…

pitdark70 · Answer

Hier genauso.  App Version 23.10.5 auf iOS 17.1 weder auf der Startseite noch auf der Seite mit den Vertragsdetails.

Frischkopf · Answer

Moin!Hierzu gibt es bereits einen Thread, siehe https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/Datenbonus-in-der-App-sichtbar-aber-nicht-auswaehlbar/m-p/6408749#M667412Bei uns ist dieses Problem allerdings noch nie aufgetreten. Bisher hat die Einlösung des Datenbonus in der MeinMagenta-App immer einwandfrei funktioniert (3 SIM-Karten).

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