Möglichkeit einer Ratenzahlung der Rechnung

Question

Guten Tag, Aufgrund von verschiedenen privaten Problemen war es mir nicht möglich die letzten beiden Rechnungen zu bezahlen, welche jetzt etwas höher ausgefallen sind. Nun wurde mein Vertrag erstmal gesperrt bis zum begleichen der Rechnung. Da ich aber aufgrund meines Berufes jederzeit erreichbar und Abruf bereit sein muss, ist das nicht vorteilhaft. Was natürlich auch meine Schuld ist. Gibt es die Möglichkeit eine Ratenzahlung zu vereinbaren, damit mein Anschluss wieder freigeschaltet wird? Weil die Summe kann ich nicht auf einen Schlag aufbringen. Mit freundlichen Grüßen

jojo-1 · Answer

Hallo und willkommen in der Telekom hilft Community @ryanhunt99 , dieses bitte mit der Hotline klären. Rufnummern sollten auf der letzten Rechnung b.z.w im Kontakt bezüglich der Sperrung erkenntlich sein!

Sarah S. · Answer

Hallo @ryanhunt99,ich habe dich leider auf der hinterlegten Rückrufnummer nicht erreicht, ggf. auch nicht möglich, wenn das die gesperrte Nummer ist  Geht es hier denn um Mobilfunk oder Festnetz? Damit ich helfen kann, ist ein Gespräch unumgänglich, daher bitte ich dich eine Rufnummer zu hinterlegen, welche erreichbar ist. Danke.Viele Grüße,Sarah S.

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