Speedport 2 zurückgeben

Question

Hallo beisammen,wir haben leider erhebliche Probleme mit unserem Speedport Smart 2.Ganz rund lief er nie, aber seit ca. 4 Wochen verliert er mehrmals pro Tag die Internetverbindung.Oft löst sich das Problem von selbst, jeden zweiten Tag müssen wir jedoch neu starten. Auch ein Factory Reset, ein Erweitern der DHCP Range sowie wechsel auf andere Kanäle brachte keine Besserung.Wie kann ich das Mietgerät zurückgeben? Unter https://retoure.telekom-dienste.de/miete/ wird das Gerät nicht angezeigt. Danke und Grüße,David

Sharôn Opheliac · Answer

Hast du denn mal ne Störung gemeldet? Wurde der Router bereits getauscht?

der_Lutz · Answer

@dbrandstaedter Verliert wirklich der Router die Verbindung zum Internet oder deine Geräte die Verbindung zum Router?

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