Freischaltung SKY bei Entertain funktioniert nicht

Question

Guten Abend zusammen,&#xa0;ich hab leider ein kleines&#xa0; Problem. Mein Sky Vertrag ist am 30.11. ausgelaufen. Mein neuer Vertrag begann vorgestern.&#xa0; SkyGo funktioniert bereits und lt. Sky Mitarbeiterin muss die Telekom noch die Freischaltung für Entertain vornehmen. Lt. Rücksprache mit einer freundlichen Telekommitarbeiterin schaltet sie mir das auch gleich frei. SMS habe ich auch bekommen, in meinem Kundencenter steht jetzt immer noch mein alter Vertrag?&#xa0;Sky Entertainment (515) +&#xa0;Sky Starter (510) und nachdem es heute gebucht wurde noch zusätzlich&#xa0;sky@entertain. Ist das so richtig?. Leider funktioniert Sky über MR401 immer noch nicht :(. Ist da was schief gelaufen?.&#xa0;Vielen Dank für die Hilfe &#xa0;

Jan Ki. · Accepted Answer

Hallo @Steni1988, ich hab die Sky-Sender für Sie nun freigeschaltet. Viele GrüßeJan Ki.

Ludwig II · Answer

Eine Freischaltung ist erst möglich, wenn bei Telekom keine offenen Aufträge mehr sind.Daher bitte mal im Kundencenter den Auftragsstatus abfragen.Ist da alles ok, kann es durchaus noch an SKY liegen.Die normale Sky-Hotline ist zum Thema SKY bei Entertain meistens überfragt.Daher am besten mal direkt bei der Sky-Technik anrufen.0180 6 12 37 00 10 (€ 0,20/Anruf aus dem dt. Festnetz, € 0,60/Anruf aus dem Mobilfunknetz)Sky- und Telekom-Kundennummer bereit halten.

Social Media