Uraltvertrag verlängern in Magenta XS

Question

Hallo,&#xa0;ich habe noch einen Urururalt Tarif (Special Call & Surf Mobil (1. Gen.))Jetzt war ich neulich mal im Telekom Laden und habe unglaublich viel Lebenszeit vergeudet, da die gute Dame dort versucht hat, meinen Vertrag auf den neuen XS Vertrag zu verlängern.. Kurz vor Abschluss ist ihr dann erst aufgefallen, dass sie einen völlig falschen Tarif ausgesucht hat und das mit dem XS Tarif wohl irgendwie nicht geht, sie wisse jedoch nicht, warum.Nach rund einer Stunde also der fachliche Tipp: Probieren Sie es doch mal online.....&#xa0;Ok, also nochmal Online probieren.. also tat ich das.. und muss feststellen, dass die Telekom eine leichte sadistische Ader hat.Warum seh ich in der Vertragsverlängerung zwar den XS Vertrag, kann ihn aber nicht auswählen?&#xa0;Ich weiß, der soll nur für Neukunden sein, so viel hab ich schon gelesen.. aber für Besitzer von Uraltverträgen ist das reine Schikane.Der S Vertrag ist mir zu teuer, für das bisschen Leistung soviel Geld. Aktuell zahle ich für den alten Vertrag nur 24.99 und mehr will ich auch nicht ausgeben, nur gerne mal mit Leistungen, die dem Geld entsprechen. Daher wäre der Wechsel zu XS ideal gewesen, aber hier wird sich leider total quer gestellt.Es wäre schön, wenn hier vlt ein entsprechender Mitarbeiter der Telekom doch noch einen Hebel finden könnte, an dem man ansetzen könnte. Aber bitte nicht bei 'mach doch einen neuen Vertrag' (ich möchte meine Nr gerne behalten  )&#xa0;Danke fürs zuhören/lesen

Jasmin B. · Accepted Answer

Guten Morgen @HotDogPizza,na klar geht das, ich habe dir eine Direktnachricht geschickt. Viele GrüßeJasmin B.

MP0602 · Answer

Hallo @HotDogPizza,schade, dass die Beraterin im T-Shop ungenügend geschult war und dich zu einem Tarif beraten hat, der für Bestandskunden&#xa0;nicht buchbar ist bzw. nur bei besonderen Kampagnen.&#xa0;Meine Frage wäre jetzt mal, ob du auch einen Festnetzanschluss bei der Telekom hast?&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;Beste Grüße

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