Telekeom DSL 100.000 - 1 Monat nichts funktioniert und private Nachrichten werden gekont ignoriert.

Question

Hallo zusammen,&#xa0;Seit dem 20.06 bin ich nun bei der Telekom und ich habe mehr Arbeit als bei O2 jemals zuvor.&#xa0;1. Bei Anschlusseinrichtung funktionierte der Anschluss natürlich nicht. Der Anschluss musste umgezogen werden (KOSTENFREI laut Support). Nun sehe ich auf meiner 1. Rechnung eine Umzugpauschale von ca. 70€ die bis JETZT nicht gutgeschrieben wurde?&#xa0;2. Seit 2 Wochen habe ich anstatt den 100.000 nur 13.000 zur Verfügung und einen mikrigen Upload von 8000. WIE kann es sein, dass ich bei O2 2 Jahre war 100.000 voll reinbekommen habe und jetzt bei der Telekom einen PREMIUM Preis zahle und NICHTS funktioniert obwohl der Techniker mittlerweile schon so oft da war? Anmerkung: Nachdem der Anschluss endlich funktionierte, hatte ich 95.000 reinbekommen für ca. 3 Tage? &#xa0;Zudem werden meine beiden Nachrichten gekonnt von Stefan D. aus dem Telekom Hilft Team IGNORIERT. Weiß wohl nicht mehr weiter der gute Herr.&#xa0;Ich bin ein geduldiger Mensch aber irgendwann reicht es auch!&#xa0;MfG

cannondaleMuc · Accepted Answer

Hallo @john50  es wäre besser in diesem Beitrag mit allen Infos zum Anschluss weiterzumachen.https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Neuvertrag-Magenta-Zuhause-L-Kein-Internet-obwohl-Techniker-da/m-p/4619890#M1246705

Thunder44 · Answer

@john50  Du bist hier nicht im Chat, also Fakten liefern was alles im Heimnetz vorhanden ist und verbunden ist, dann hinten anstellen bis sich das Teami hier meldet

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