Mietgerät zurückgeschickt, Berechnung erfolgt weiterhin

Question

Ich habe mein Mietgerät, speedport w 724 v, gekündigt und zurückgeschickt. Trotzdem erfolgt nach wie vor die Berechnung. An wen Wende ich mich?HG Volker

Anne W. · Accepted Answer

Hallo @Ignatius3476 schön, dass Du erneut den Weg zu uns gefunden hast. Konntest du diesbezüglich schon etwas klären? Ich konnte mir hierzu noch keinen Einblick verschaffen, da die Daten im Profil http://bit.ly/Kundeninfos noch nicht hinterlegt sind. Sollte Unterstützung notwendig sein, dann bitte alles entsprechend ausfüllen und Bescheid sagen.Liebe Grüße Anne W.

Ignatius3476 · Accepted Answer

Hallo Anne,nach mehreren Telefonaten mit der Hotline ist die Angelegenheit inzwischen zur vollen Zufriedenheit behoben.Das hat alles ziemlich lange gedauert. Deshalb melde ich mich erst jetzt.Herzlichen GrußVolker

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