Heute wollte ich meinen Vertrag verlängern und mir wurde gesagt, dass SONY XPERIA Handys von der Telekom nicht mehr angeboten werden, obwohl die erst vor wenigen Wochen noch zur Verfügung standen. Angeblich gibt es auch keine Bestände mehr, die man abgeben könnte. Ich bin sehr enttäuscht und würde mir mehr Kulanz wünschen - nun denke ich darüber nach den Vertrag zu kündigen.

UPDATE: Dank der hervorragenden konstruktiven Idee und der ausgezeichneten Unterstützung durch Marita W. von der Telekom halte ich heute mein SONY XPERIA 1 in den Händen. Vielen Dank für den ausgezeichneten Kundendienst und die Konzentration auf eine Lösung des Problems, statt lediglich einer Beschreibung des Problems garniert mit nicht hilfreichen Kommentaren wie man Sie in diesem Forum leider auch erfahren muss. Nochmals vielen Dank an die Telekom und ihre versierten Mitarbeiter, so macht es Freude Kunde der Telekom zu sein und man bekommt die Gewissheit als Kunde bei der Telekom gut aufgehoben zu sein.

Guten Morgen @rolf-strauch, ich kann deine Enttäuschung hier wirklich nachvollziehen. Aber leider haben wir hier keine Möglichkeit deinen Wunsch zu erfüllen. Die Geräte wurden leider auf Grund des geringen Interesses aus dem Portfolio genommen wurden.Außerdem werden die Geräte teilweise nicht mehr hergestellt.Freundliche Grüße und einen guten Start in die neue Woche Marita W.

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