Magenta TV Stick offline nach Anmeldung

Question

Hallo zusammen, ich habe folgendes Problem:Nachdem ich mich mit dem Magenta TV Stick anmelde, zeigt mir dieser immer an, dass ich mich im Offline-Modus befinde.Wenn ich auf Erneut verbinden klicke ändert sich nichts. Auch den TV-Storage habe ich schon einmal gelöscht und die App mehrmals neu gestartet. Wenn ich mich in den Magenta TV Einstellungen abmelde, sehe ich die ganzen Inhalte, kann Sie jedoch nicht ansehen, da ich nicht angemeldet bin. Wenn ich mich jedoch anmelde, wird mir wieder angezeigt, dass ich im Offline-Modus bin.Da der Stick heute erst kam und dies die Erstanmeldung war, konnte ich das Angebot noch nicht nutzen.Hat jemand einen Rat für mich, was ich tun kann? Vielen Dank!

PerrySherman · Answer

Hallo @Cassyel  hast du die WLAN Verbindung geprüft?

Katja M. · Answer

Hallo @Cassyel,herzlich willkommen in unserer Community.Hinterlege bitte einmal deine Kundendaten in deinem Profil. Dann frage ich gerne in der Fachabteilung nach, wo das Problem liegt.Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.Viele GrüßeKatja M.

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