Neues Smartphone verbindet sich nicht mit Wlan

Question

Mein Mann und ich haben beide ein neues Smartphone, das sich nicht mit unserem WLAN verbinden lässt, bzw es erscheint als verbunden, Internet und Apps sind nicht möglich mit WLAN. Unsere alten Handys und andere Personen können sich problemlos einloggen. Auch in einem anderen WLAN können wir uns mit den neuen Handys einloggen.Ich hoffe, Sie können uns helfen.

Chill erst mal · Answer

@ameliekrugRichtigen Router und passwort ausgewählt? Zeigt das Handy unter Einstellungen , WLAN wirklich verbunden an?

Anonymous User · Answer

@ameliekrug  Alle wichtigen Angaben fehlen. - Typ der beiden Handies u. deren jeweilige Firmwareversion- Fehlermeldungen beim Anmeldeversuch- Typ des Routers u. dessen Firmwareversion- ob 'neue Geräte' im Routermenü erlaubt wurden- ob 2,4-  und/oder 5 GHz-WLAN genutzt wurde- ob das WLAN-  und nicht das Gerätepaßwort des unbekannten Routers eingegeben wurde- ob  WPS -Pairing probiert wurde oder nicht

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