Kann kein Konto mit dem Festnetzvertrag anlegen. (Telefonnummer bereits mit E-Mail verknüpft....aber nicht mit meiner.)

Question

Hallo, ich möchte gerne meine beiden Verträge (Mobilfunk und Festnetz) in einem Konto verknüpfen. Dies ist anscheinend nur möglich wenn das Festnetzlogin zuerst erstellt wird, anschließend wird der Mobilfunkvertrag hinzugefügt. Leider kann ich mit meinen Festnetzdaten (Telefonnummer + Kundennummer) kein Login erstellen (Eingabe Telefonnummer Festnetz), sobald ich dies versuche wird mir im nächsten Schritt angezeigt das diese Nummer bereits mit einem E-Mail Konto verknüpft ist. Diese E-Mail ist aber nicht meine...kann es sein das diese Nummer bereits von wem anders genutzt wurde? Und wie gehe ich weiter vor?

Mächschen · Accepted Answer

@sanvai1 Neue Internet-Zugangsdaten:https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/kundendaten/passwoerter/zugangsdaten-wiederherstellung/...sollte dies nicht funktionieren:https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/zugangsdaten-bestellen

Mächschen · Answer

@sanvai1  du gibst die nicht deine Mailadresse zum Login ein. Wenn du das Passwort nicht hast, gehst du hier rüber.https://telekom.de/telekom-login-vergessenAnschließend kannst du die Mailadresse ändern.

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