Fax versenden ja, aber Faxempfang funktioniert nicht

Question

Wir haben seit Umstellung auf IP Anschluss einen Zyxcel 5501. Das Problem ist, wir können Faxe zwar versenden, aber nicht empfangen. Das Verhalten zeigt sich sowohl an den analogen Anschlüssen als auch an einer über So angeschlossenen Telefonanlage. Vor der Umstellung auf Zyxcel/IP funktionierte das einwandfrei.Bin dankbar für jeden Tip. Vielen Dank für die Antworten. Nach Werksreset des Zyxcel und Einstellung des Faxgeräts auf langsamste Einstellung hat es dann funktioniert.

Jörg D. · Accepted Answer

Hallo @h.bertram, Ihren Beitrag habe ich in unseren Geschäftskundenbereich verschoben.Wenn das Gerät nicht mehr an der Telefonanlage funktioniert, kann es sein, dass der Gerätetyp noch auf den Typ Fax eingestellt ist. Bei dem Betrieb hinter dem Speedlink muss die Nebenstelle in der Telefonanlage von 'Telefax' auf 'Telefon' geändert werden. Wenn Sie das Faxgerät am Speedlink verwenden möchten, sollten Sie die Faxnummer in der Telefonanlage löschen und diese nur auf den analogen Port konfigurieren. Haben Sie die Tipps von @Chill erst mal getestet.Vielleicht hilft Ihnen dieser Link weiter: http://bit.ly/1OYeNCf Sie finden dort weitere Informationen für den Betrieb eines Faxgerätes am IP-Anschluss. Gruß Jörg D.

Chill erst mal · Answer

@h.bertramWar das Fax vorher an der Telefonanlage angeschlossen? Auf jeden Fall must die MSN aus der Konfig Deiner Telefonanlage löschen.

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