Doku Kanäle auf dem FireTV ständig unterbrochen

Question

Hi, wir haben gestern endlich unseren FireTV Stick 4K erhalten. Das macht die Magenta TV App nun deutlich schneller. Ein Schritt vorwärts. Nun ist es allerdings so, das ALLE Doku Kanäle nach ein paar Sekunden unterbrechen, neu laden, der Stream geht weiter. Das Ganze passiert ca. 3-5 mal, dann hängt sich die App komplett auf. Dann muss die App beendet werden oder der FireTV Stick muss neu gestartet werden. Auf dem 'alten' FireTV Stick ein ähnliches Problem - hier hängen die Doku Kanäle oft einfach nur. Ich schließe WLAN etc. aus, da die normalen Kanäle alle laufen, auch in HD (Pro7, RTL2 ...) ... Es sind ausschließlich die Doku Kanäle. Die neueste Version von Magenta TV ist natürlich installiert. Das Lustige ist, das wir eigentlich Magenta TV haben, damit wir die Doku Kanäle schauen können. Ist im Moment nicht möglich, schade. Alles andere funktioniert im Übrigen auch bestens, in Netflix oder Amazon Prime, auch Joyn läuft perfekt. Wo ist also das Problem?

renner281064 · Answer

@kniffman Hallo,der Fehler ist bereits bekannt und wurde leider auch mit dem letzten Update nicht behoben.Siehe dazu auch folgenden Link: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Magenta-TV-App-Fire-TVStick-4k-Fehler-4001/td-p/4519931...Wann der Fehler behoben wird ist leider nicht bekannt. Grußrenner281064

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