Alexa lässt sich nicht mit dem Speedport verbinden

Question

Liebe Community,seit nunmehr 2 Wochen versuche ich - vergebens - meine Alexa mit dem Speedport zu verbinden. Es erscheint ständig eine Meldung, dass dies nicht möglich sei. Bei meinem vorherigen Anbieter hatte alles reibungslos geklappt! Ich hoffe, dass man mir hier weiterhelfen kann!Liebe Grüße

muc8033.7 · Answer

Ein wenig ungeschickt wenn ziemlich sicher der Speedport das Problem ist das Modell nicht zu nennen. In vielen solcher Fälle würde ich davon ausgehen, dass der Anwender im Bereich WLAN des Speedport eine Einschränkung auf nur manche Geräte gemacht hat.

Matthias Bo. · Answer

Moin @preis.marco,einen Tipp habe ich auch noch.Stelle bitte einmal die Verschlüsselung im Router von WPA2 auf WPA/WPA2.Findest du im Bereich 'Netzwerk/ WLAN-Einstellungen/ Name und Verschlüsselung'.Wenn du schon dabei bist, bitte überprüfe auch noch mal im Bereich 'Einstellungen/ Firmware-Update', ob die Firmware aktuell ist.Die aktuelle Firmware findest du bei Bedarf hier:https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/speedport-smart-3/firmware-speedport-smart-3Besten GrußMatthias Bo.

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