Habe zuhause einen Magenta L Anschluss. Laut Vertrag müssten bis zu 100MBit/s verfügbar sein, jedoch habe ich nur max. 50MBit/s

Question

Guten Tag erstmal, habe seit 1 Monat ca. nur noch 50MBit/s statt 100MBit/s. Bei mir Zuhause habe ich den Magenta L Anschluss und hatte zuvor den Speedport W724v Router. Mit dem Router eigentlich nur Probleme gehabt. Wurde jetzt vor kurzem durch einen Speedport Smart 3 ausgetauscht. Wie oben schon erwähnt, kommen bei mir nur 50MBit/s statt 100MBit/s an. Ich verliere auch schon langsam die Geduld, da dies kein Einzelfall ist. Zuvor auch schon viele Probleme gehabt. Möchte ungern den Vertrag kündigen, jedoch habe ich nicht mehr die Zeit mich alle 2 Wochen über das/den Internet/Anschluss aufzuregen und jedes mal die Hotline anzurufen. Wohne nicht im Dorf o.ä deshalb frage ich mich warum diese Probleme auftauchen?    Router wurde NeugestartetRouter wurde resetetKundenservice wurde angeschrieben, jedoch gibt es angeblich keine StörungUnzählige Foren durchgelesen, hat nicht viel bzw. nicht gebracht. Hoffe auf eure Hilfe und vielen Dank schonmal.

Mächschen · Answer

@avci-durmus  Welchen Tarif hast du?   Sind DLAN,  Powerline , Develos und Co. vorhanden? Sind mehrere Telefondosen oder ein DSL Splitter vorhanden?  Welchen Router hast du mit welcher Firmware Version (Nummer)? Mit welcher Geschwindigkeit synchronisiert der Router? Stehen im Routerlog auffällige Ereignisse?

Stella A. · Answer

Guten Morgen @avci-durmus,ich kann keine Auffälligkeiten erkennen. Momentan liegt die Geschwindigkeit bei 59985 kBit/ und 22997 kBit/s.Nur  ASSIA  ist aktiv.Liebe GrüßeStella A.

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