Wir sind umgezogen und der Vormieter hält die Leitung mit einem Vorvertrag noch 3 Monate belegt. Der Kundendienst der Telekom sagte mir am Telefon, wenn ich einen Neuvertrag mit Magenta M und Fernsehen abschließe, könne die Leitung sofort freigegeben werden. Da ich mich (wohlweislich) für einen anderen Anbieter entschieden habe, müsse ich leider bis zum April warten. Meiner Meinung nach sind sowas verbrecherische Mafiataktiken. Ich kann andere Kunden nur vor der Telekom warnen.

@SpackenhuberWenn ich das richtig lese, bist du kein Telekom Kunde.Was willst du also damit hier?Beschwere dich im Forum deines Anbieters.

Hallo @Spackenhuber,ich weiß nicht mit wem du von der TK gesprochen hast, aber besteht noch ein dreimonatiges Vertragsverhätlnis mit dem Vormieter für den Festnetzanschluss, so muss die Telekom ihren Vertrag erfüllen und der Anschluss bleibt bis zum Vertragsende erhalten. Das Ganze gänzlich unabhängig davon, wie der zukünftige Vertrag eines Neukunden für den noch jetzt belegten Anschluss aussehen mag. Grundsätzlich hättest du somit die drei Monate immer warten müssen. (Es gibt zwar dann noch Zwischenlösungen, aber das ist ein anderes Thema).Der 'vermeitlich geschäftstüchtige' Mitarbeiter unternimmt also keine verbrecherische Mafiataktiken sondern hält sich nur nach geltendes Recht. Lediglich bezogen auf dem 'hätte Neuvertrag' hat er wohl etwas geflunkert oder wusste es nicht besser.

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

tomkkk

1 Sterne Mitglied

Summary

Registered Since

6 years ago

Last Visit

Posted Posts

Accepted Solutions

Likes Received

Highlights

Best posts

Fritzbox 7x90 hinter Speedport Hybrid incl. DynDNS, Fernzugang und Webserver

470

Sammelthread: Juli Update MR 201/ MR 401 / MR 601 - Petition Zurück-Taste wieder mit „PrevChannel“ belegen

468

Geburtstagsgeschenk Persönlicher Geschenk-code www.telekom.de/ihr -geschenk

308

Social Media

Imprint Data protection General terms and conditions Product information sheet Consumer information Protection of minors Cancellation Terms of Use Netiquette