Internet Verfügbarkeit

Question

Hallo, wir haben letzte Woche ein DSL Vertrag abgeschlossen und nun teilte man uns mit, dass vlt eine neue Leitung gebaut werden muss, da der Name des Vormieters nicht in der Datenbank der Telekom gefunden werden konnte. Die Durchführung würde dann wohl erst Mitte Juni stattfinden. Nun sehe ich aber, dass im Zimmer eine  TAE -Dose verfügbar ist. Demnach müsste doch Internet funktionieren? Seitens des Vermieters wäre auch wegen der Grundversorgung die Telefonleitung sichergestellt. Wie kann es dann sein, dass es von Telekom in Frage gestellt wird? Liegt es nur daran, dass der Name des Vormieters nicht in deren Datenbank zu finden ist?

Türkan Ü. · Accepted Answer

Hallo @Ewelyn,wie ich gesehen habe, stehst du hier schon mit uns über einen anderen Kanal im Kontakt und mein Kollege hat es bereits in Bearbeitung. Bitte beschränke dich auf einen Kanal, damit wir die Übersicht beibehalten und eine Doppelbearbeitung vermeiden können. Vielen Dank.Viele Grüße Türkan Ü.

renner281064 · Answer

@Ewelyn Hallo,das muß sich mal ein  Teamie  anschauen. Die lesen hier mit, sind aber auch gut beschäftigt. Kann also etwas dauern bis sich jemand bei dir meldet.Du hast dein Profil ja bereits mit deinen Kontaktdaten befüllt. Grußrenner281064

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