Kann ein gekündigter Anschluss reaktiviert werden? Ich habe aufgrund eines Schreibens der Telekom geglaubt, dass ich die Kündigung zurückgenommen habe

Question

Ich habe meinen Telekom Anschluss zu heute gekündigt. Im Sommer kam ein Schreiben der Telekom, in welchem es lautete: Danke, dass Sie bleiben!  Aufgrund dieses Schreibens bin ich davon ausgegangen, dass ich in irgendeinem Telefonat einer Rücknahme der Kündigung zugestimmt hatte, zumal ich zu dem Zeitpunkt nicht mehr kündigen wollte. Nun wurde heute von jetzt auf gleich alles abgestellt. Ich bin schwerbehindert und brauche den Anschluss ganz dringend, weil ich damit Telearbeit verrichte. Gibt es eine Möglichkeit, den Anschluss schnellstmöglich zu reaktivieren?

Florian Sa. · Accepted Answer

Hallo @Tetega,ich danke ihnen für das freundliche Gespräch.Die Kündigung konnten wir zu heute nicht mehr stoppen.  Morgen buchen wir ihren Anschluss erneut und ein Schnellstart Paket ist bereits auf dem Weg zu ihnen.Ich halte Sie gerne morgen weiter auf dem Laufenden.Viele Grüße und dennoch einen schönen TagFlorian Sa.

Anonymous User · Answer

Falls noch nicht geschehen, bitte einmal die Kundendaten im Profil hinterlegen.https://bit.ly/Kundeninfos  Vielleicht wurde der Anschluß gar nicht abgeschaltet, sondern ist nur gestört.

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