Kundencenter Startseite bleibt leer

Question

Hallo,habe mich gestern im Kundencenter registriert und meinen Mobilfunkvertrag verknüpft.Nachdem dies erfolgt war, erscheint nach dem Login nur noch eine leere, weiße Seite. Getestet habe ich mit verschiedenen Browsern und unterschiedlichn Geräten.Woran könnte das liegen?Vielen Dank & Viele Grüße

René (COM) · Accepted Answer

Ich danke für das freundliche Telefonat. Wie besprochen haben wir Ihren Tarif nun passend in den Prepaid Tarif umgestellt. Und wegen des Kundencenters, kannst du gleich mal testen ob sich durch die Tarifänderung, was geändert hat? Dafür, dass du nun ja die Karte aufladen musst, habe ich dir ebenfalls eine E-Mail als kleine 'Nettigkeit' von unserer Seite aus zu kommen lassen. Also nicht wundern. Hier der Link zum aufladen des Tarifes: http://bit.ly/1q2FYGOIch bleib natürlich ebenfalls in Rücksprache wegen des Kundencenters mit meinen Kollegen, sollte der Login weiterhin nicht klappen.Beste Grüße aus der Community vomRené J.

Stefanie W. · Answer

Hallo @454fsdgr, herzlich willkommen in unserer Telekomhilft Community. Werden die Daten denn angezeigt, wenn Sie sich mit Ihrem Login in die MeinMagenta App einloggen? Viele Grüße Stefanie W.

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