Zu meiner Rechnung ist kein EVN vorhanden.

Question

Hallo, habe heute meine erste TK Rechnung erhalten. Da ist zwar ein Gespräch ins Mobilnetz aufgeführt, aber ich kann nicht sehen wer angerufen wurde, da ich keinen  EVN  aufrufen kann. Das Feld dafür ist nicht vorhanden. Nun könnte es sein, das ich den versehendlich nicht beauftragt habe. Aber wenn ich das Formular zum Beauftragen aufrufe , dann steht da:  ..... zur NACHTRÄGLICHEN Beauftragen eines  EVN .HMM wo kann ich den denn dauerhaft und für die Zukunft einrichten?  Ich kenne das bisher nur so, das ich das in den Einstellungen selber ein  und aus schalten kann.Scheint bei der TK nicht zu gehen. Oder doch und ich bin wieder nur zu blind das zu finden?GrußRalf

patrickn · Accepted Answer

Schau noch mal genau hin, da ist ein Trennstrich zwischenFestnetz-Auftrag Einzelverbindungsnachweis ( EVN )/Anforderung einernachträglichen Verbindungsübersicht bei Rechnungsbeanstandung&#xa0;Den Teil zum nachträglichen  EVN  einfach nicht ausfüllen, sondern nur 'Bitte stellen Sie mir künftig, mit meiner Rechnung, einen monatlichen Festnetz- EVN  bereit.'&#xa0;&#xa0;https://www.telekom.de/hilfe/downloads/einzelverbindungsnachweis.pdf

RogerMS · Accepted Answer

Hallo, aber wenn der  EVN  nicht aktiv ist, dann steht da auch nichts? Auch nicht in etwa: ENV nicht gewählt.Ok dann bin ich mal gespannt, ob sich das nun nach nochmaliger Beauftragung ändert.DankeRalf

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