APL im System nicht vorhanden

Question

Hallo, wir haben in ein altes Bauernhaus drei Wohnungen eingebaut. Da das Haus aus historischen Gründen schon einen  APL  außen hatte, haben wir eine Umlegung nach innen beauftragt. Die Arbeiten sind Anfang 2019 ausgeführt und Mitte des Jahres bezahlt worden.Nun sind die drei Wohnungen seit 1.9. bezogen und die Mieter möchten natürlich ihren Anschluss nutzen (im übrigen 2x Selbständige = Geschäftskunden), was aber nicht möglich ist, da laut System an dieser Adresse kein Anschluss vorhanden wäre.Nach unzähligen Anrufen beim Bauherrenservice und ebenso vielen leeren Versprechen, sich zu kümmern und zurück zu rufen, wurde mir lediglich bestätigt, dass kein  APL  vorhanden wäre und das Ganze angeblich weitergeleitet sei.Nachdem nun nichts weiter passiert ist, wende ich mich hierher, mit der Bitte um schnellstmögliche Abhilfe.

Detlev K. · Answer

Hallo @michael.manhardt,herzlich willkommen in unserer Community.Wann können wir Sie am besten telefonisch erreichen, um die Hintergründe für uns zu klären?Grüße Detlev K.

Andrea B. · Answer

Vielen Dank für das nette Gespräch @michael.manhardt Nun kommen wir der Lösung des Rätsels auch näher. Offenbar wurden die Versorgungen alle über eine andere Hausnummer dokumentiert.Der Haken ist nun, auf der Hausnummer gibt es mehrere versorgte Gebäude und es ist nicht ganz eindeutig, welches nun das neue Mietshaus ist.Ich gehe aber davon aus, dass wir das direkt geklärt bekommen, wenn Sie den Lageplan vorliegen haben. Geben Sie mir einfach Bescheid, wenn der Plan bei Ihnen eingetroffen ist. Dann können wir gerne direkt miteinander telefonieren.  Viele Grüße Andrea B.PS: Danke @Mächschen für den Wink.

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