Hallo zusammen! Ich weiß, im Moment ist alles ein wenig schwierig. Das ist überall so. ... Aber ich wollte gerne einmal Fragen, ob es Infos zur aktuellen Bearbeitungsdauer bei Bestellungen gibt. Am 11.02., also vor knapp einer Woche, haben wir eine Vertragsverlängerung durchgeführt und ein Smartphone dazu gewählt. Ein Samsung Galaxy A32 5G , dessen Verkaufsstart einen Tag darauf, am 12.02., war. Seit dem hat sich am Bestellstatus nichts geändert und eine Information einer Verzögerung oder etwas ähnliches liegt ebenfalls nicht vor. Es tut sich einfach gar nichts. Zwischenzeitlich sind wir auf ein anderes Smartphone, als Übergslösung, umgestiegen, weil wir auf ein anderes Gerät angewiesen sind. Hat jemand eine ähnliche Erfahrung gemacht? Ich kenne eigentlich aus der Vergangenheit nur sehr sehr zügige Bearbeitungen. Bei der Bestellung letzte Woche war bei uns kein Hinweis angegeben, dass es zur Lieferverzögerungen kommen könnte. (Ich habe gerade spontan nachgesehen und festgestellt, dass sich das mittlerweile geändert hat? Es war aber bei unserer Bestellung nicht absehbar und evtl. gilt es lediglich für Nachfolgebestellungen aufgrund von zu wenig Lagerbeständen?).

Hallo @Triskilia Sie werden bestimmt nicht der einzige gewesen sein, welche sich vor dem Verkaufsstart dieses Gerät ausgesucht haben.Aktuell liegt die Lieferzeit bei 1-2 Wochen, was auch ein Indiz sein kann, das es länger dauern kann. Durch Corona kommt halt einiges durcheinander. Meine Aussage ist leider nicht das, was sie sich erhofft haben. Ein Teamie wird sich demnächst auch melden.Bitte gedulden Sie sich ein wenig.

Hallo @Triskilia,ich habe gerade versucht dich telefonisch zu erreichen, leider ohne Erfolg.Wann würde dir ein kurzes Telefonat passen?Liebe GrüßeTim D.

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