rückksendung doppellieferung

Question

Hallole,ich habe telefonisch eine Speedbox nebst Tarif gebucht.Am nächsten Tag nochmals angerufen weil eine Frage durch die Auftragsbestätigung entstand. Nun bekam ich zwei Pakete - das war wohl eine Doppellieferung wie es auf meinem Konto notiert ist. Support erreiche ich niemanden, telekom.de/retoure gilt nur für Leihgeräte. Kann ich dieses Paket - ist noch zu und muss ja nicht geöffnet werden - per Hermes zurücksenden? Doppelzahlung ist für mich nicht unbedingt etwas, das ich möchte..... Gruß von Dagmar

Dagmar007 · Accepted Answer

Danke Castiel, für Deine Hilfe,ich habe nun schweren Herzens doch das Packet geöffnet, die Lieferschein-Nr. entnommen und über Telekom.de/retoure alles zur Abgabe im Hermesshop vorbereitet. In der Hoffnung, dass alles ankommt und zurückabgewickelt wird. Herzlichen Dank für Eure Hilfeversuche. Hat ja doch etwas geholfen ! Gruß von Dagmar

Thunder.44 · Answer

@Dagmar007Im Paket sollte ein Retoure Schein sein

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