MagentaTV: RTL Passion, RTL Living und SAT.1 Emotions nur noch in SD / Fehlermeldung bei HD

Question

Liebe Community,  seit heute sind die drei Sender RTL Passion, RTL Living und SAT.1 Emotions nur noch in SD mit meinem MR401 empfangbar. Beim HD-Empfang wird bei diesen drei Sendern angezeigt, dass der Inhalt derzeit nicht abrufbar ist. Alle anderen Sender laufen bei mir in HD problemlos. Eine bei der Telekom gemeldete Störung konnte keine Erklärung und Lösung bringen. Die Empfehlung, ein manuelles Update des Receivers durchzuführen, hat ebenfalls nicht geholfen. Ich nutze einen MagentaZuhause M Tarif mit TV Plus und BigTV. Ich habe keine Erklärung für dieses Problem. Kann jemand helfen oder ist ebenfalls betroffen?

renner281064 · Answer

@Kippenklinge Hallo,mach´ mal bitte einen kompletten Stromreset. Router und Receiver stromlos machen. 20 Minuten liegen lassen und dann den Router wieder starten. Voraussetzung ist, daß Router und  MR  per LAN-Kabel verbunden sind. Wenn Router wieder voll einsatzbereit ist, ca. 10 Minuten nach dem Routerstart, bitte den  MR  hinten mit dem Druckschalter einschalten bis im Display Init/Laden erscheint dann wieder ausschalten. Beim 4. mal einschalten sollte im Display Netzw. suchen stehen.Jetzt bitte den Receiver durchlaufen lassen, da die Software neu geladen wird.Hintergrund: Nur wenn die Geräte ca.20 Minuten stromlos sind, können sich die Geräte auf der TV Plattform neu anmelden. Sollten Devolo  Powerline ,  dLAN , Switche etc. verwendet werden diese bitte aus dem Heim und Stromnetz entfernen. Edit: Habe das bei mir gerade getestet. Die Sender laufen in HD.Grußrenner281064

Anonymous User · Answer

Hallo,helfen kann ich dir leider nicht.Bei mir laufen die Sender seit heute ebenfalls nicht, bzw. nur in SD.

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