Sky auf iptv Wechsel

Question

Guten Tag. Ich habe vor 5 Tagen den Wechsel von Sky (Empfangsart Kabel) auf meinen neuen Entertain Vertrag veranlasst. Ich habe auch eine Bestätigungsemail seitens sky erhalten. Ich wollte fragen wie lange es denn nun dauert mit dem Wechsel? Vllt. ist er untergegangen? Doch es kann doch keine 5 - 6 Tage dauern? Mehrfaches anrufen sowohl bei der Telekom als auch bei sky hat nichts eingebracht. Ich hoffe ihr könnt mir helfen bzw eure Erfahrung mit dem Thema mit mir teilen

Jan Ki. · Accepted Answer

@Kielefelder gehen wir vom normalen Prozessablauf aus, dann ist innerhalb der nächsten 12 - 48 h der Empfangsartwechsel durch. Da wir hier aber von zwei verschiedenen Systemlandschaften (Telekom + Sky) sprechen, lege ich dafür meine Hand nicht ins Feuer.Allerdings hab ich Sie nun auf meinem ToDo-Zettel. Freischaltung bekommen wir auf jeden Fall zeitnah gedeichselt.

Ulrich_B · Answer

Hallo,bei mir war das innerhalb von 24 Stunden erledigt. Allerdings kann das auch schon einmal ein paar Tage dauern. Über das Wochenende z.B. passiert da nichts.

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