Prepaid kündigen mit Opt-In!!!!

Question

Guten Abend, ich möchte meinen Prepaid- Tarif zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen. Wichtig dabei ist dass ich die Option Opt-In (Rufnummer Mitnahme zum neuen Anbieter) in Anspruch nehmen möchte. Können Sie bitte alles in die Wege leiten und mir die Kündigung sowie die Opt-In Bestätigung zukommen lassen . Danke Mit freundlichen Grüßen Thomas R.

Cosa M. · Accepted Answer

@thomas.riedl Hier wird lediglich die Kündigung benötigt. Schau hier nach. Liebe Grüße Cosa M.

rainer1809 · Answer

Hallo @thomas.riedl Opt-in wird nur bei einer sofortigen Portierung aus einem laufenden Vertrag heraus benötigt. D.h. man bezahlt dann zumindest eine Zeitlang zwei Verträge - den bisherigen und den neuen. Der bisherige wird durch opt-in auch nicht gekündigt sondern erhält eine neue Rufnummer.Falls dies zutrifft, geht es am schnellsten über die Hotline 2202. Wenn du lieber auf einen  Teamie  warten möchtest (kann länger dauern, die  Teamies  sind sehr gut beschäftigt) ist eine telefonische Legitimation notwendig:Dafür bitte hier die Profildaten hinterlegen, ebenso unter 'Weitere Informationen' vermerken, wann du telefonisch erreichbar ist (Zeitfenster)https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdataDiese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.Datenschutz ist also gewährleistet.Speichern nicht vergessen.Für weitere wichtige Infos hier lesen: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/rufnummer/rufnummer-zu-anderem-anbieter-mitnehmenWie die Rufnummernmitnahme bei deinen neuen Anbieter geregelt ist musst du beim neuen Anbieter erfragen.Wichtig: Die Kundendaten müssen beim abgebenden und aufnehmenden Anbieter exakt gleich sein!

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