Mediathek ARD/ZDF -Merkliste funktioniert nicht

Question

Seit 11.11.2020 funktioniert bei meinem Magenta TV mit  MR  401 die Merkliste nicht mehr. Ich kann keine Beiträge mehr vormerken. Es erscheinen nur noch die von mir selbst aufgenommenen Filme, jedoch nicht meine zum Ansehen vorgemerkten. Auch die Weiterschauen - Funktion geht in der Mediathek nicht mehr

Coole Katze · Answer

Hallo @Hans_Jürgen ,ich würde zunächst den Media Receiver neu starten und dann nochmal probieren. Wenn das nicht geholfen hat, würde ich den Media Receiver mal 20 Minuten ausschalten und vom Strom nehmen. Dann wieder einschalten und beim Einschalten ein Manuelles Update machen:https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Media-Receiver-201-401-601-Sat-zuruecksetzen/ta-p/4294662 Wenn es dann immer noch nicht wieder geht, würde ich auch noch den in dem verlinkten Beitrag beschriebenen Werksreset durchführen. Achtung, Festplatte rausnehmen, wenn die Aufnahmen erhalten werden sollen. Viel Erfolg,Coole Katze

Hans_Jürgen · Answer

Danke für die Vorschläge. Ich hab alles bis zum Werksreset durchgeführt und es hat nichts gebracht. Auch bin ich in den ARD und ZDF-Mediatheken angemeldet. Es scheint wohl ein Problem im Signal zu sein, das von den Mediatheken zur Verfügung gestellt wird ?

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