Ständiger Internetabbruch

Question

Hallo liebes Telekomteam, wir haben seit geraumer Zeit das Problem, dass unser Internet unterbrochen wird und das speedport 3 immer blinkt. Es lässt sich über die Magenta App kurzzeitig „reparieren'. Jedoch ist die Wlan Verbindung nach einigen Minuten wieder unterbrochen. Haben Sie eine Lösung?

Stefan · Answer

eine Störung melden

HappyGilmore · Answer

@Yasemin  @Wie @Stefan @schon geschrieben hat unter https://www.telekom.de/stoerung oder 08003301000 eine Störung melden.Hier wirst du mit den spärlichen bis kaum vorhandenen Infos die du lieferst kaum Hilfe erwarten können.Um effektiv helfen zu können solltest du mindestens folgende Infos liefern.Welchen Tarif bzw. welche Internetgeschwindigkeit hast du gebucht?Welche LED‘s blinken immer?Welche Verbindung wird getrennt? Die DSL-Verbindung oder die WLAN-Verbindung?Welche Endgeräte nutzt du?Hast du  Powerline -Adapter in Betrieb?

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