Seit 01.07. geht gar nichts mehr.Erst nach unzähligen anrufen bei denen man nur immer vertröstet wird, wurde dann von Blitzeinschlägen, Großstörungen, Erdbauarbeiten usw. gesprochen. Zwei geplante Technikertermine wurden nicht eingehalten bzw. einer kurz vorher storniert. Erst nach ca. 3 Wochen reklamieren wurde dann mal ein Schnellstartpaket geschickt um die Zeit zumindest irgendwie zu überbrücken. Hier wurden dann 2 Aufladungen zu je 30 GB genehmigt, beim letzten mal nur mehr 10 GB. Seit 04.08. wurde mein Ticket mit dem Status behoben geschlossen, leider ist gar nichts behoben !!! Mein neues Ticket vom 05.08. steht seitdem im Status 'Prüfung'. Kein Anruf von der Telekom, keine E-Mail. Liebe Telekom, gerne würde ich nach über 1 Monat einen verbindlichen Termin für die Wiederherstellung meines Anschlusses von Ihnen bekommen. Leider bin ich von Ihrem Service nicht mehr sonderlich überzeugt, da man als Kunde jeder Information (wenn man denn überhaupt eine bekommt), hinterherlaufen muss. Oder reagieren Sie erst sobald eine Kündigung des Anschlusses bei Ihnen eingeht.

Hallo @robffb,es freut mich, dass der Anschluss nun wieder funktioniert. Um die Erstattung kümmere ich mich direkt. Für den langen Ausfall entschuldige ich mich und wünsche ein tolles Wochenende,Sarah S.

Auf die Kündigung wird so reagiert, wie auf jede andere auch - bestätigt zum Ende der Vertragslaufzeit.Sprichst du nicht mit der Störungsstelle wenn du Tickets aufgibst oder wie?

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

reinerschreiber

1 Sterne Mitglied

Summary

Registered Since

4 years ago

Last Visit

Posted Posts

Accepted Solutions

Likes Received

Highlights

Best posts

Fritzbox 7x90 hinter Speedport Hybrid incl. DynDNS, Fernzugang und Webserver

470

Sammelthread: Juli Update MR 201/ MR 401 / MR 601 - Petition Zurück-Taste wieder mit „PrevChannel“ belegen

468

Geburtstagsgeschenk Persönlicher Geschenk-code www.telekom.de/ihr -geschenk

308

Social Media

Imprint Data protection General terms and conditions Product information sheet Consumer information Protection of minors Cancellation Terms of Use Netiquette