magentatv auf firetv installiert, lässt sich nicht starten (fehlermeldung)

Question

Hallo liebe Gemeinde,ich habe zahlreiche FireTV-Geräte und bei allen konnte ich MagentTV installierenn und alles läuft gut.Nun habe ich zwei neue Fire TV Stick, mit Alexa-Sprachfernbedienung (2. Generation) für einen Freund gekauft und will die einrichten. Ich konnte die MagentaTV-App perfekt herunterladen und installieren, aber beim Start kommt folgende Meldung: 'Das hat leider nicht funktioniert. Bitte versuche es noch einmal [7]' Was ist das Problem?Es kann nicht an der Kompatibilität liegen, denn dann hätte ich es nicht aus dem Amazon-Store laden können.Liegt es an der Version von MagentaTV und wenn ja, wo bekomme ich eine passende her und wie installiere ich die dann? Viele Grüsse in der Hoffnung auf baldige AntwortThomas

Ingo F. · Accepted Answer

Hallo @ugly.dwarf, hallo @cannondaleMuc,das Verhalten ist bekannt und einer Lösung wird bereits gearbeitet.https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-App-Das-hat-leider-nicht-funktioniert-Bitte-versuche/ta-p/4613203Gruß,Ingo F.

cannondaleMuc · Answer

Hallo @ugly.dwarf  die aktuelle Version bekommst du automatisch wenn die App installiert wird.ist der Auftrag der Buchung der MagentaTV App des Freundes schon abgeschlossen?Stimmen die Zugangsdaten mit denen überein mit der die MagentaTV App gebucht wurde?

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