VDSL 25/5 Profil Überprüfung 50/10

Question

Hallo liebe Telekom Hilft Community jetzt muss ich doch mal hier meine Frage stellen und zwar ist mir seit einigen Tagen aufgefallen das mein Speedport Smart plötzlich mein VDSL mit 50/10 Synct bekomme jedoch durch mein 25/5 Profil nur die 25. Die Ganzen Jahre Vorher war der Sync nur auf 25/5 nun meine Frage kommt evtl. demnächst hier was schnelleres Informationen konnte ich leider keine finden.Rund Herum is das meiste schon mit SV250 ausgebaut. Schnelleres Internet gerade mit Magenta TV wäre was feines. Vllt kann ein Lieber Telekom Mittarbeiter das mal Klären. Liebe Grüße

Türkan Ü. · Accepted Answer

Hallo @djqstyle,ich habe mir deinen Anschluss genauer angeschaut. Leider habe ich keine guten Nachrichten. Eine schnellere Verbindung ist hier aktuell nicht möglich. Auch ein Ausbau ist für deinen Anschluss nicht geplant. Viele Grüße Türkan Ü.

Strausenmaker · Answer

Du kannst den Tarifwechsel doch selber einfach im Kundencenter durchspielen.Wenn dir da momentan noch kein schnellerer Tarif angeboten wird, dann prüf es in 1-2 Wochen nochmal, es dauert immer eine Weile vom tatsächlichen Ausbau bis hin zur Dokumentation in den Buchungssystemen. Wenn du 'nur' deinen Tarif auf 50MBit upgraden willst, dann kannst du das so machen:https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Umgehungsloesung-Geschwindigkeitsprofil-aendern-im-Kundencenter/td-p/2383439(Auch hier gilt, dass der Ausbau erstmal im Buchungssystem eingepflegt sein muss) VG

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