Speedport Home startet ständig neu

Question

Wir haben seit Mitte Februar einen Speedport Home zusammen mit einem MR401 im Einsatz. Nach einigen Schwierigkeiten, die entstanden, weil der Vertrieb uns versichert hatte, die von uns benutzte Bridge funktioniere auch mit dem neuen Router und  MR , lief das System ab vergangener Woche aufgrund einer sehr guten Beratung durch den Service sehr stabil.Wir haben nun ein neues Bridge Duo im Einsatz. Die Wlan haben unterschiedliche Namen und einige weitere Tipps aus dem Forum wurden ebenfalls eingearbeitet. Alles super ... Bis gestern Abend. Erst reagierte der  MR  nicht mehr auf die Fernbedienung. Hier im Forum fand ich den Tipp, den  MR  4x neu zu starten. Klappte. Seit heute morgen haben wir ein neues Problem: Der Router startet ständig neu. Das grüne Lämpchen bekommt gar keine Chance anzugehen.Kabelwechseldich gespielt, Router Neustart, und auch die Rücksetzung in den Werkszustand haben nichts gebracht.Nun weiß ich nicht  mehr weiter. Die Hotline hat eine Stunde Wartezeit und hier wartet noch eine Menge Arbeit, für die wir einen stabilen Internetzugang benötigen.Was kann ich noch tun?Vielen Dank für Eure Hilfe.Heike

Chill erst mal · Accepted Answer

@HeiRe Nimm mal alle geräte vom LAN, funktioniert er dann oder macht er das selbe? in dem Fall würde ich das Gerät tauschenHallo auf dieser Seite können defekte Geräte getauscht werden.https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/service-reparatur-und-handyversicherung?samChecked=true

Anonymous User · Answer

@HeiRe ist das neue Update drauf? https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/speedport-smart/firmware-speedport-smart?samChecked=true&_CSRFToken=1390b478a3d7d701acc5128afe39ae16

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