Gutschrift bei Tarifwechsel

Question

Ich habe mich gerade mit einem Tarifwechsel befaßt. Hierbei werden mir unterschiedliche Informationen angezeigt:Ich überlege, von Magenta Zuhause S auf Magenta Zuhause L (mit bis zu 100 MBit/s über VDSL ) zu wechseln. Hierbei müsste ich auch den Router anmieten, da die FritzBox 7330 nicht unterstützt wird.Bei der Tarifauswahl wird mir eine einmalige Gutschrift von 60,00€ angezeigt. Gehe ich dann auf den Warenkorb, wird in der Zeile 'Übersicht der Gutschriften' jedoch kein Betrag mehr angezeigt.Wie verhält es sich nun mit der Gutschrift und warum wird einem darüber hinaus eine Gutschrift in einer anderen Anzeige in Höhe von 210€ angezeigt?Wenn die 210€ nur für Neukunden gelten würden, würde dies bedeuten, ich sollte meinen in Kürze auslaufenden Vertrag kündigen und dann wieder als Neukunde registriert werden?

Melanie S. · Accepted Answer

Hallo @thomas.peissl, ich freue mich, dass ich Sie in unserer Telekom hilft Community begrüßen darf.Gerne buche ich für Sie den Tarifwechsel und informiere Sie, zu welchen Konditionen. Wenn Sie einverstanden sind, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer' und/oder „Telefonnummer' aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.Viele GrüßeMelanie S.

FelixKruemel · Answer

@thomas.peisslNeukunde ist man im Festnetzbereich nur wenn man 3 Monate lang keinen Breitbandanschluss bei der Telekom hatte. Also kündigen und neumachen bringt dir nichts. Die Gutschrift bekommen nur Neukunden. Das ist so marktüblich. PS: Du kannst dir auch eine neue FritzBox mieten, die Telekom bietet die 7590 für 7,95€ mtl. an, online findest du sie bei einem anderen Anbieter für 3,49€ mtl. Ein Speedport Smart 3 kannst du natürlich auch mieten, dieser ist allerdings vom Funktionsumfang ggü. einer FritzBox stark eingeschränkt.

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